I arbeidsprosesser der mange mennesker fra hele virksomheten deltar, for eksempel utarbeidelse av en månedlig økonomisk prognose, må du kunne delegere oppgaver og følge med på fremdriften.
Arbeidsprosess og samhandling
Arbeidsflyt
Løsningen vår støtter slike arbeidsprosesser ved å legge til rette for styring av arbeidsflyten og overvåking av fremdrift. Standard arbeidsflyt består av de tre statusene «Ikke påbegynt», «Påbegynt» og «Fullført». Når et trinn er fullført, låses det for nye bidrag, og alt er klart for neste trinn i prosessen.
Status spores, slik at administratoren kan følge med på fremdriften og sende påminnelser til dem som er sent ute med å bidra. Løsningen gir også mulighet til å lage en robust prosess, for eksempel med forhåndsutfylling av inndata, slik at prognoser ikke avhenger av at samtlige brukere leverer sine bidrag før hver enkelt frist.
Samarbeid og kommunikasjon
Samarbeidsfunksjoner skaper nye muligheter i løpet av arbeidsprosessen, særlig siden de legger til rette for ad hoc-kommunikasjon som kan være avgjørende for å samordne og klargjøre detaljer og løse følgefeil. Generelt skjer samarbeid via chatteprogrammer, der brukerne kan legge inn spørsmål til bestemte mottakere med varslinger til brukere som nevnes.
Profitbase bruker disse konseptene i arbeidsprosessen og løsningen for å sørge for at kommunikasjonstrådene avgrenses med hensyn til emne, avdeling og tidsperiode. I tillegg gjør vi det mulig å sende øyeblikksbilder av datavisningen og en lenke til programsiden, slik at brukeren som varsles, får se det samme som spørsmålsstilleren ser, før han eller hun svarer på en forespørsel om hjelp.
